Menu

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor hurtigt internet har jeg brug for?

Du skal have mindst 30 mb/s og en ping (svartid i ms/millisekunder) på 10-20 for at opleve problemfri visning. Du kan teste det ved at foretage en bredbåndstest via www.speedtest.net eller www.bredbandskollen.se og se, hvilken hastighed du får. Det bedste tidspunkt på dagen til at teste din hastighed er mellem kl. 19 og 22, hvor de fleste bredbåndsudbydere har et højt forbrug. Desværre er der en del falsk markedsføring fra de store udbydere, der f.eks. lover 100 MB/s upload- og downloadhastigheder, mens man i virkeligheden måske kun får 40-60 MB/s.

Hvis du er uheldig, får du din lovede hastighed, hvis du gør det:

  • Kun browsing i løbet af dagen.
  • kun surfe på hjemmesider, der har servere i Sverige.

Derfor beder vi dig om at teste dit bredbånd mellem 19-22, hvor de fleste mennesker faktisk bruger deres netværk. Hvis du får meget mindre, end du betaler for, er det desværre på tide at skifte bredbåndsudbyder, fordi de lyver for dig.

Kan jeg bruge mit abonnement på flere enheder på samme tid?

Nej, det er strengt forbudt. Du kan kun bruge din kanalpakke på én enhed ad gangen, selv om de andre enheder er i samme husstand. Vi har ekstra forbindelser, du kan købe, så du kan se flere enheder på samme tid. Du kan købe ekstra IPTV-forbindelser her.

Kan jeg tage mit abonnement eller min boks med til udlandet, til min feriebolig?

Ja, absolut, så længe du har en internetforbindelse

DER KOMMER SNART MERE!